Citizen Developer: Como profissionais de negócios estão liderando a inovação digital

O que é Citizen Developer?

O termo Citizen Developer se refere a profissionais de negócios — que não pertencem ao time de TI — capazes de criar aplicações, automatizar fluxos de trabalho e resolver problemas usando plataformas low-code ou no-code.

Com interfaces intuitivas de arrastar e soltar, esses colaboradores transformam ideias em soluções digitais sem precisar dominar linguagens de programação.

Segundo o Gartner, até 2025, 80% das soluções digitais nas empresas serão criadas por profissionais fora do departamento de TI. O Citizen Developer é, portanto, protagonista da nova era da transformação digital.

Principais tendências e estatísticas

• O mercado global de plataformas low-code/no-code deve atingir US$ 187 bilhões até 2030.

• 75% das grandes empresas já utilizam pelo menos quatro ferramentas LCNC.

• O desenvolvimento de aplicativos por Citizen Developers pode ser até 10x mais rápido e 90% mais barato do que o modelo tradicional.

• Empresas com programas de Citizen Developer têm 4x mais criadores de soluções do que desenvolvedores profissionais.

Benefícios para empresas e profissionais

• Agilidade e inovação: reduz o backlog de TI e acelera a entrega de soluções.

• Redução de custos: menos dependência de equipes externas ou consultorias.

• Alinhamento com o negócio: quem entende o problema é quem constrói a solução.

• Engajamento e protagonismo: profissionais mais valorizados e engajados.

• Escalabilidade: soluções podem ser replicadas e adaptadas rapidamente.

Desafios e riscos

Apesar dos benefícios, a adoção do Citizen Developer traz alguns cuidados necessários:

• Shadow IT: riscos de segurança e compliance em apps criados sem supervisão.

• Governança: necessidade de padrões, integração e manutenção.

• Segurança: proteção de dados sensíveis.

• Treinamento: profissionais podem precisar de apoio para criar soluções robustas.

Melhores práticas para adoção

• Governança clara: políticas, papéis e fluxos de aprovação.

• Centralização: repositório único de apps e automações.

• Treinamento contínuo: capacitação e suporte constantes.

• Colaboração com TI: Citizen Developers e TI atuando juntos.

• Monitoramento e métricas: acompanhar adoção, ROI e riscos.

Como o Mitra potencializa a jornada do Citizen Developer

O Mitra é uma plataforma no-code/low-code brasileira que coloca o poder da automação e do desenvolvimento de apps nas mãos de qualquer profissional.

Com recursos visuais, integrações nativas com ERPs, dashboards, automação de processos e governança centralizada, o Mitra permite que empresas inovem com segurança e agilidade.

Diferenciais do Mitra:

• Interface intuitiva e 100% visual.

• Controle de acesso e trilhas de auditoria.

• Templates prontos para automação de processos, gestão de dados e integrações.

• Suporte e treinamento para equipes de negócio.

• Governança e compliance integrados.

Com o Mitra, o Citizen Developer pode criar desde fluxos simples até aplicações empresariais completas — sempre com respaldo da TI e da segurança corporativa.

Conclusão: o futuro do desenvolvimento nas mãos de todos

O movimento Citizen Developer é irreversível. Empresas que abraçam essa tendência ganham velocidade, inovação e engajamento.

Com plataformas como o Mitra, é possível democratizar a tecnologia, transformar profissionais de negócio em agentes de mudança e acelerar a transformação digital de forma segura e sustentável.

👉 Se sua empresa quer inovar mais rápido, reduzir custos e engajar times, o Citizen Developer — com o apoio do Mitra — é o caminho.