Sistemas para Redes de Concessionárias

O DESAFIO DA GESTÃO DE REDE

Cada loja com seu processo, sem visão consolidada da rede

Com 5, 20 ou 100 lojas espalhadas pelo país, manter controle é uma batalha diária. Sem sistemas integrados, cada loja opera do seu jeito, e os processos financeiros, operacionais e de compliance se perdem entre planilhas e e-mails.

87%

das redes não tem auditoria padronizada. Cada loja opera com critérios diferentes

45+ dias

em média pra resolver uma não-conformidade quando não há rastreabilidade digital

6 dimensões

de risco por loja: Atendimento, Estrutura, F&I, Pós-venda, Compliance e Digital

Falta de padrão entre lojas da rede

Cada concessionária opera com seu próprio critério de atendimento, estrutura e processos. Sem auditoria padronizada, a marca não sabe o que acontece no ponto de venda.

Risco de imagem da marca

Compliance F&I sem controle centralizado

Consentimentos LGPD, contratos de seguro, consórcio e financiamento CDC espalhados entre lojas. Sem repositório único, a rede fica exposta a riscos regulatórios.

Risco regulatório

Mystery shopper sem sistema

Visitas de cliente oculto registradas em planilhas avulsas. Resultados ficam isolados, sem comparativo entre lojas e sem histórico para acompanhar evolução.

Sem visibilidade real

Não-conformidades sem rastreabilidade

NCs abertas por e-mail, cobradas por telefone, sem prazo formal e sem evidência de correção. Quando o gestor descobre o problema, já virou reincidência.

Reincidência constante

COMO O MITRA FUNCIONA

Da configuração ao controle total da rede em dias

O Mitra conecta todas as lojas da rede, padroniza os checklists de auditoria e coloca o controle de qualidade pra rodar. Auditorias, mystery shopper e compliance F&I num único sistema.

Cadastra a Rede

Registra todas as concessionárias da rede com filtros por marca (Case IH, Chevrolet, Ford, John Deere, VW) e região. Cada loja com seus dados base.

Multi-marca Multi-região 97+ lojas

Configura Checklists

Define os checklists de auditoria por dimensão: Atendimento, Estrutura, F&I, Pós-venda, Compliance e Digital. Personaliza critérios por marca e tipo de loja.

6 dimensões Mystery shopper Compliance F&I

Executa Auditorias

Realiza visitas presenciais, mystery shopper e auditorias de compliance F&I. Cada resultado gera scores por dimensão e alimenta o ranking mensal da rede.

Visitas presenciais Scores automáticos Ranking mensal

Monitora e Alerta

Dashboard CEO com visão consolidada da rede. Alertas proativos de desvios, NCs vencendo prazo e tendências negativas. Relatórios mensais automáticos.

94 alertas ativos Kanban de NCs Relatórios mensais

O QUE MUDA NO SEU DIA A DIA

Transforme a operação da sua rede de concessionárias

Planejamento orçamentário e controladoria

Sistemas de planejamento orçamentário, controle de despesas e acompanhamento de metas financeiras por loja. Visão consolidada para a rede inteira com drill-down por unidade.

Controle financeiro centralizado por loja

Auditoria padronizada e cliente oculto

Checklists unificados por dimensão, mystery shopper e compliance F&I. Todas as lojas avaliadas com os mesmos critérios, com score por dimensão e evidências fotográficas.

97 lojas com auditoria padronizada

Indicadores de tomada de decisão

Dashboards com KPIs estratégicos por loja e consolidados para a rede. Ranking automático, benchmarking entre unidades e tendências para decisões baseadas em dados.

Decisões baseadas em dados reais da rede

Gestão de tarefas e não-conformidades

Kanban visual para gestão de tarefas, planos de ação e não-conformidades com prazos, responsáveis e evidências. Nenhuma pendência se perde no processo.

Tarefas e NCs rastreadas em tempo real

Ranking e comparativo entre lojas

Classificação automática das lojas por score geral e por dimensão. Compare unidades side-by-side, identifique melhores práticas e replique para toda a rede.

Comparativo em múltiplas dimensões

100% personalizável para sua operação

Planejamento estratégico, controle de processos, formulários customizados, workflows e alertas proativos. O Mitra se adapta ao que a sua rede precisa, sem limitações de sistema pronto.

Sistema moldado para a sua realidade

O QUE VOCÊ CONSTRÓI COM O MITRA

Conheça algumas das possibilidades para gestão da sua rede

Dashboard

Dashboard CEO

Visão consolidada da rede: 97 lojas ativas, score médio, NCs abertas, alertas e tendência mensal. Mapa da rede por região e ranking mensal de lojas.

97 lojas Score médio 77 Mapa da rede Ranking mensal

Dashboard CEO: Rede ABRIL/26

FATUR. REDE R$47M

TICKET MÉDIO R$82k

SATISFAÇÃO 4.2/5

META TRIM. 89%

Mapa da Rede

Score >75 Score 60-75 Score <60

#LojaRegiãoScoreFatur.

1Toyota Morumbi SPSudeste96R$5.2M

2Honda Barra RJSudeste91R$4.1M

3Hyundai CuritibaSul87R$3.8M

4Jeep Savassi BHSudeste74R$2.9M

Lojas

Gestão de Lojas

97 concessionárias cadastradas com filtros por marca (Case IH, Chevrolet, Ford, John Deere, VW Caminhões) e região. Cada loja com score, NCs e faturamento.

Multi-marca Multi-região Score por loja

Gestão de Lojas 97 LOJAS

Todas Chevrolet Ford VW Caminhões John Deere Case IH

NomeUFFunc.Ult. VisitaStatus

Toyota MorumbiSP4212/04/26ATIVO

Honda BarraRJ3810/04/26ATIVO

Hyundai CentroMG2908/04/26ATIVO

Jeep BatelPR3505/04/26ATIVO

Fiat ContagemMG2218/01/26INATIVO

Auditoria

Auditoria + Mystery Shopper

Visitas presenciais, cliente oculto e compliance F&I. Checklist por loja com score em 6 dimensões: Atendimento, Estrutura, F&I, Pós-venda, Compliance e Digital.

Visitas Mystery shopper 6 dimensões

Auditoria: Score por Dimensão SCORE 75

Showroom

Test Drive

Entrega

Documentação

Financeiro

Fechada

auditorias

Em Andamento

auditorias

Agendada

proximas

Compliance

Compliance F&I + LGPD

Repositório de consentimentos e auditoria regulatoria. Consentimentos vigentes, expirados e por tipo (seguro, consórcio, financiamento CDC), por loja.

LGPD Consentimentos Por loja

Compliance F&I + LGPD REAL TIME

VIGENTES 128

PENDENTES 14

VENCIDOS 7

TIPOS F&I 6

LojaClienteTipoStatus

Toyota MorumbiRoberto DiasCDCVIGENTE

Honda BarraCamila ReisLeasingVIGENTE

Jeep SavassiPaulo MendesConsórcioPENDENTE

Hyundai BHFernanda CostaSeguro AutoVENCIDO

Fiat ContagemLucas AlmeidaGAPVIGENTE

ALERTA LGPD

7 consentimentos vencidos + 14 pendentes requerem ação imediata

Comparativo

Comparativo Side-by-Side

Compare duas lojas lado a lado com scores por dimensão (Atendimento, Estrutura, F&I, Pós-venda, Compliance, Digital) e barras visuais de desempenho.

Lado a lado 6 dimensões Barras visuais Gaps identificados

Comparativo Side-by-Side 2 LOJAS

Toyota Morumbi SP

score geral

Honda Barra RJ

score geral

Patio98 vs 84

Oficina91 vs 95

Pecas94 vs 88

Digital97 vs 82

Experiência99 vs 90

Kanban NCs

Kanban de Não-Conformidades

Gestão visual de NCs com status (aberta, em correção, resolvida). Prazos, responsáveis e evidências fotográficas. Nenhuma NC se perde no processo.

Aberta Em correção Resolvida

Kanban de NCs 76 TOTAL

Aberta31

Piso showroom danificado

Honda Barra RJCRÍTICA

Uniformes incompletos

Jeep Savassi BHMEDIA

Sinalização desatualizada

Fiat ContagemBAIXA

Em Correção24

Test drive sem agendamento

Toyota SPCRÍTICA

Tabela de precos vencida

Hyundai BHMEDIA

Mural de ofertas rasgado

Honda BarraBAIXA

Resolvida21

Extintores vencidos setor B

Jeep Savassi14/04

Goteira área entrega

Hyundai PR11/04

Cameras CFTV offline

Toyota SP09/04

PRA QUEM É O MITRA

Para quem o Mitra funciona (e não funciona)

Feito para você se

O Mitra resolve problemas reais desse perfil

Rede de concessionárias com 5+ lojas e necessidade de padronizar qualidade
Diretor de operações, gerente de qualidade ou responsável por compliance de rede
Grupo automotivo multi-marca (Case IH, Chevrolet, Ford, John Deere, VW) com auditoria regulatoria
Importadoras e holdings que precisam de visibilidade consolidada da rede

Não é para

Honestidade: o Mitra não resolve esses casos

Concessionária unica sem necessidade de auditoria de rede
Loja independente sem vínculo com rede ou holding
Empresa que não faz auditoria presencial ou mystery shopper

CASES DE SUCESSO

Resultados reais em empresas reais.

Vulcaflex

-50%

menos tempo na consolidação orçamentária, de 15 dias pra 1 semana

INDÚSTRIA · BORRACHA

"O Mitra tem uma liberdade de construção daquilo que você necessita pra empresa."

Leonardo Ferreira Coord. Controladoria, Vulcaflex

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JS Peças

100%

do Excel eliminado, compilação automática entre 23 lojas em 15 estados

AUTOPEÇAS · 23 LOJAS

"Excel eliminado. A Controladoria vê cada lançamento em tempo real."

Gedeon Batista Gerente Controladoria, Rede JS Peças

Ver case completo

Grupo NASA

100%

drill-down até a nota fiscal, conexão direta ao banco de dados

CONCESSIONÁRIAS · GOIÁS · 8 LOJAS

"O Mitra é como pegar o pacote Office inteiro, jogar no liquidificador e adicionar IA."

Breno Goldfeld Vice-Presidente, Grupo NASA

Ver case completo

140+

lojas integradas com previsões de vendas 40% mais precisas

CONCESSIONÁRIAS · CENTRO-OESTE

"Com o Mitra, cada loja tem visibilidade em tempo real do seu desempenho. Antes, era tudo consolidado manualmente."

Gerente de Operações Saga

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Sua rede precisa de um sistema sob medida?

Cada loja com seu processo, sem visão consolidada da rede

Falta de padrão entre lojas da rede

Compliance F&I sem controle centralizado

Mystery shopper sem sistema

Não-conformidades sem rastreabilidade

Da configuração ao controle total da rede em dias

Cadastra a Rede

Configura Checklists

Executa Auditorias

Monitora e Alerta

Transforme a operação da sua rede de concessionárias

Planejamento orçamentário e controladoria

Auditoria padronizada e cliente oculto

Indicadores de tomada de decisão

Gestão de tarefas e não-conformidades

Ranking e comparativo entre lojas

100% personalizável para sua operação

Quer ver o Mitra com a sua rede de lojas?

Conheça algumas das possibilidades para gestão da sua rede

Dashboard CEO

Gestão de Lojas

Auditoria + Mystery Shopper

Compliance F&I + LGPD

Comparativo Side-by-Side

Kanban de Não-Conformidades

Para quem o Mitra funciona (e não funciona)

Feito para você se

Não é para

Quando a rede para de operar no escuro

Resultados reais em empresas reais.

Veja o Mitra com a sua rede de lojas

Demonstração agendada!